本报讯 苍梧县六堡镇“6·16”事故,造成了学生的伤亡,太平洋产险梧州中心支公司启动快速理赔服务快车,在事故发生后不到20小时就将赔款送到了遇难学生家属手中,彰显太保真情服务。
6月16日17时45分,太平洋产险梧州中心支公司接到客户的报案后,马上启动一级响应。该中支总经理王显坤同志和正在梧州市指导理赔定损工作的分公司查勘定损人员,带领理赔定损人员深入事故现场了解案情,实行现场查勘定损,确认伤亡学生中有1名死亡学生和6名受伤学生在该公司购买了学平险。太平洋产险广西分公司对此案件非常重视,马上派出由林肇信副总经理带队的工作小组于17日凌晨5时赶到梧州,指导理赔工作并带领相关人员前往出险学校慰问学生家长,带去中支员工所捐的慰问金;对确认在该公司投保了学平险遇难的学生家属现场给付15000元现金;对确认不在该公司投保或在其他保险公司投保了学平险遇难的另外3名学生,该中支给予了每人2000元的慰问金。从接报案到给付赔款,整个理赔工作用了不到20个小时。(莫健球)